Hizmetler · Bakım
Mağaza açıldıktan sonra kim bakacak?
Bir ay
Örnek bir bakım ayı.
Kaydırdıkça ay gün gün doluyor. Bu bir örnek ritim, söz değil; gerçek sıklığı mağazanın büyüklüğüne göre birlikte yazıyoruz.
Kasım · örnek ay
gün 30 / 30
- Tema yedeği× 5
- Uygulama ve tema güncellemesi× 2
- Hız kontrolü× 2
- Küçük iş× 4
- Aylık rapor× 1
Örnek ritim. Neyin hangi sıklıkla yapılacağı ve acil işlerde dönüş süresi yazılı teklifte ve sözleşmede yazar.
01
Kimin için
- Mağazanızda geliştirici gerektiren küçük işler birikiyor.
- Bir uygulama güncellemesinden sonra bir şeyin bozulduğunu müşteriden öğrendiniz.
- Kampanya dönemlerinden önce mağazanın hazır olduğundan emin olmak istiyorsunuz.
Size göre değilse
- Büyük bir yeniden tasarım ya da taşıma planlıyorsanız bu bakım değil, ayrı bir proje. Diğer hizmetler →
02
Teslim ettiklerimiz
Her madde yazılı teklifte ayrı satır olarak yer alır; kapsam dışı kalan da yazar.
- T01Tema yedeğiCanlı temanın tarihli kopyası. Shopify mağaza verisini sizin için geri yüklenebilir biçimde yedeklemez; gerekiyorsa veri dışa aktarımı ya da yedek uygulaması da kurarız.
- T02Uygulama ve tema güncellemeleriGüncelleme notu okunur, önce tema kopyasında denenir, sonra yayına alınır.
- T03Hız kontrolüAynı sayfalarda, aynı koşullarda düzenli ölçüm. Yeni eklenen bir uygulamanın etkisi görünür olur.
- T04Küçük işlerBanner değişikliği, bölüm ayarı, kampanya sayfası, kırık link. Neyin bakım içinde olduğu yazılı teklifte.
- T05Aylık raporNe yapıldı, ne bulundu, ne öneriyoruz. Yapılmayan işi yapılmış gibi yazmıyoruz.
- T06Dönüş kurallarıAcil (ödeme ya da sipariş durdu) ve normal işler ayrı. Dönüş süreleri sözleşmede yazar; burada rakam vermiyoruz çünkü kapsama göre değişiyor.
03
Süreç
Adımların süresi yok, çünkü her mağazada başka. Takvim yazılı teklifte.
- 01Başlangıç taramasıTema kodu, uygulamalar, entegrasyonlar; neyin ne yaptığı.
- 02Ritim ve kapsamNeyin hangi sıklıkla yapılacağı ve neyin acil sayıldığı yazılır.
- 03Aylık döngüYedek, güncelleme, ölçüm ve küçük işler.
- 04RaporAy sonunda yapılanlar ve önerilerle.
04
Sizden istediklerimiz
İş çoğu zaman bizim tarafta değil, bu listede takılır.
- Collaborator erişiminin açık kalması.
- İşlerin tek bir kanaldan gelmesi; ekipte kimin iş isteyebileceğinin belli olması.
- Kampanya takviminin önceden paylaşılması.
05
İlgili iş
- İade PaneliYaptık
Kendi yazdığımız Shopify iade paneli. İki moda markasında çalışıyor.
- Stok ve Toptan PaneliYaptık
Kendi yazdığımız stok ve toptancı paneli. İki moda markasında çalışıyor.
06
İlgili araç
07
Elinizde kalanlar
İş bitince bunlar sizde kalır; hepsi yukarıdaki teslimlerin parçası.
- Canlı temanın tarihli yedekleri
- Aylık rapor: ne yapıldı, ne bulundu, ne öneriyoruz
- Neyin hangi sıklıkla yapılacağını ve neyin acil sayıldığını yazan kapsam
Sık sorulanlar
Shopify zaten yönetiliyor, neden bakım?
Shopify altyapıyı yönetiyor; sizin temanızı, uygulamalarınızı ve bunların birbiriyle uyumunu değil. Bir uygulamanın güncellemesi temadaki bir bölümü bozabilir, kaldırılan uygulama koduyla birlikte gitmeyebilir. Bakım bu tarafla ilgilenir.
Kurulumla birlikte zorunlu mu?
Hayır, ayrı bir anlaşma. Kurulumdan sonra mağaza tamamen sizin; bakımı isterseniz başlatırsınız.
Başka birinin kurduğu mağazaya bakım verir misiniz?
Evet, önce bir başlangıç taraması yapıyoruz: tema kodunda ne var, hangi uygulama ne iş yapıyor. Bilmediğimiz kodu bilmediğimizi söyleyerek başlıyoruz.
Acil bir sorunda ne oluyor?
Ödeme ya da sipariş durduysa bu acil sayılır ve öncelik alır. Dönüş süresini sözleşmede yazıyoruz; kapsamı bilmeden burada bir rakam vermiyoruz.